Tại Công Ty CP Dược Thảo Fansipan, chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của quý khách khi truy cập và mua hàng trên website: thuocancung.vn

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin của khách hàng nhằm mục đích:

  • Xử lý đơn đặt hàng và hỗ trợ giao hàng

  • Cung cấp dịch vụ khách hàng và chăm sóc sau bán

  • Cập nhật chương trình khuyến mãi, ưu đãi (nếu có sự đồng ý)

2. Thông tin thu thập gồm

  • Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng

  • Nội dung phản hồi, đánh giá sản phẩm (nếu có)

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin trong nội bộ để phục vụ cho việc:

  • Giao hàng, chăm sóc khách hàng

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng hoặc thông báo tình trạng đơn hàng

Chúng tôi không chia sẻ, trao đổi, buôn bán thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba không liên quan, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống tối đa 12 tháng kể từ đơn hàng gần nhất.

5. Đơn vị quản lý thông tin

Công Ty CP Dược Thảo Fansipan
Số 40, Ngõ 20, Ngụy Như Kon Tum, Thanh Xuân, Hà Nội
Hotline: 0243968666
Email: info.fansipan@gmail.com

6. Người được tiếp cận thông tin

Chỉ nhân viên phụ trách đơn hàng và đơn vị vận chuyển mới được tiếp cận thông tin liên quan để hoàn thành dịch vụ.

7. Chỉnh sửa và hủy thông tin

Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách:

  • Gọi hotline: 0243968666

  • Gửi yêu cầu qua mục “Liên hệ” trên website

8. Bảo mật thanh toán

Website chưa tích hợp thanh toán trực tuyến. Khi có, mọi giao dịch sẽ được mã hóa SSL và xử lý qua hệ thống đạt chuẩn bảo mật theo quy định pháp luật.

9. Giải quyết khiếu nại

Mọi khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ. Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp qua số điện thoại hoặc email nêu trên.